photo Superviseur / Superviseuse de centre d'appels

Superviseur / Superviseuse de centre d'appels

Emploi Assurances

Villeurbanne, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Dans le cadre d'un remplacement, nous lançons un appel à candidatures pour un Team Manager Bilingue Anglais F/H. Sous la direction d'un Directeur de l'Assistance et d'un Responsable de Pôle Assistance, rejoignez notre plateau d'assistance European Customer. MISSIONS CONFIEES Au sein de notre pôle prenant en charge nos clients anglophones en déplacement en Europe, vous intégrerez notre équipe encadrante (2 Team Managers et 3 Chargés de Qualité et Formation), ainsi vous : - Encadrez une équipe de Chargés d'Assistance ainsi que sa gestion RH (fixation des priorités, animation d'entretiens individuels et d'équipe, développement des compétences, gestion du temps...) - Soutenez la montée en compétence des Chargés d'Assistance par un accompagnement quotidien - Pilotez les opérations et gérez l'activité, dont le suivi des performances (atteinte des KPI) et animez le plateau en collaboration avec les autres Team Managers et Chargés de Qualité et Formation - Tenez à jour des reportings opérationnels - Participez au recrutement, l'intégration et la formation en collaboration avec les RH et les Chargés de Qualité et Formation - Aidez au traitement des dossiers difficiles (process[...]

photo Directeur(trice) adjoint(e) d'établissement médicosocial

Directeur(trice) adjoint(e) d'établissement médicosocial

Emploi

Lyon, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Le Pôle 9 est une association de proximité dont la zone d'influence est le quartier de St Rambert (69009). Territoire en frontière du 9éme arrondissement de Lyon il est caractérisé par une population d'une grande diversité socio-économique au sein de différents îlots de vie (plateau, ile barbe, QVA de la Dargoire, QPV du Vergoin, etc.). Unique structure de la métropole lyonnaise à être à la fois une MJC et un centre social, elle est organisée en 3 pôles : famille, jeunesse et culture. Gestionnaire d'un EAJE et des temps périscolaires sur 3 écoles ainsi que d'un ALSH 10/15 ans et de séjours ados, le pôle 9 propose une quarantaine d'activités hebdomadaires et un pôle musique, des actions de soutien à la parentalité (LAEP, sorties familles, ateliers, etc.) et accès aux droits (ASL, point initiatives habitantes), des actions et accueil de proximités sur le QPV du Vergoin, des résidences et spectacles jeune public. L'association porte le festival des dimanches de l'île barbe sur 3 dimanches en juillet. La structure est composée d'une équipe de 43 ETP (pour 82 salariés) avec un budget consolidé de 2.7M€. Affilié à la Fédération des Centres sociaux du Rhône et au réseau des MJC[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi

Vénissieux, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d'allocations familiales, l'Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements géographiques (Ain, Ardèche, Drôme, Isère, Loire, Rhône, Savoie et Haute-Savoie), et comprenant l'Urssaf Services A la Personne et l'Urssaf Service Travailleurs Frontaliers Suisse, tous placés sous l'autorité de la direction régionale. L'Urssaf Rhône-Alpes compte plus de 1750 collaborateurs, répartis sur 12 sites, qui lui permettent d'assurer la gestion de 925 770 comptes usagers. Les missions de notre organisme consistent à : - Assurer le financement de la protection sociale au quotidien - Accompagner tous les employeurs et entrepreneurs au bénéfice du développement économique et social - Garantir les droits sociaux et l'équité entre tous les acteurs économiques L'Urssaf Rhône-Alpes recrute des postes en CDD en qualité de Conseiller Offres de Services (H/F) au sein de la plateforme téléphonique de Vénissieux ou de Valence. ACTIVITES PRINCIPALES : Le poste proposé consiste en la gestion de la relation téléphonique et multimédia : - Réception des appels entrants d'employeurs sur la plateforme[...]

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Employé polyvalent / Employée polyvalente de restauration

Emploi Social - Services à la personne

Tarare, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Vous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité professionnelle et vous souhaitez trouver un emploi logé ? Rejoignez nos Résidences Services Seniors à Tarare ! Afin de compléter l'équipe déjà en place, nous recherchons un Agent polyvalent logé (H/F). Vos principales tâches seront notamment les suivantes : - En binôme avec un(e) autre chargé(e) d'astreintes, vous assurez des astreintes de nuit à la résidence (15 par mois) pour prévenir les secours en cas d'urgence - Assurer la réchauffe des repas des résidents 2 à 3 fois par semaine - Servir les repas en salle, aider à la préparation des plateaux repas en cuisine et à la plonge, aider au dressage des couverts - Entretenir les parties communes et les appartements des résidents - Accompagner les résidents, veiller à leur bien-être et tenir l'accueil en cas de besoin - Blanchisserie : lavage, séchage, repassage du linge des locataires et du linge de travail des salariés Vos dérangements seront peu fréquents et rémunérés. En contrepartie des astreintes vous bénéficiez d'un logement sur place, sans autre charge pour vous que la taxe d'habitation et l'assurance. Le loyer, l'eau, l'électricité et le chauffage sont pris[...]

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Employé polyvalent / Employée polyvalente de restaurant

Emploi Restauration - Traiteur

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Au menu... des missions qui mêlent esprit d'équipe et contact clients - Conseiller et prendre les commandes. - Assurer le service et l'encaissement. - Préparer les produits. - Assurer l'entretien et le nettoyage. Areas t'apporte sur un plateau - Des formations à chaque étape de ton parcours. - Des opportunités d'évolution et de mobilité dans toute la France et au sein de différentes enseignes. - Un 13ème mois au bout d'un an d'ancienneté versé en 2 fois en mai et novembre au prorata du temps de présence. - Des majorations pour les horaires de soirée dès 19h et pour les dimanches travaillés. - Une prime de transport annuelle de 200EUR net maximum. - Une prime de blanchissage mensuelle selon l'uniforme - Une prime liée à l'ancienneté et une prime d'intéressement selon des critères et une clé de déclenchement. - Un avantage en repas nature par journée travaillée. - De 3 à 10 jours pour enfant malade par an. - 2 jours de repos hebdomadaire et horaires continues. - Un CSE actif avec des activités sociales type chèques cadeaux - Une mutuelle d'entreprise et prévoyance obligatoire. Pour nous rejoindre, l'envie d'apprendre suffit. Dès ton arrivée, tu seras formé à nos métiers[...]

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Employé polyvalent / Employée polyvalente de restauration

Emploi Restauration - Traiteur

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Au coeur de la gare de Lyon Part Dieu, nous offrons un poste d'employé polyvalent, en CDD 35h par semaine jusqu'au 31/12/25 - Salaire 1801.84EUR brut mensuel. Une première expérience en production et vente, serait appréciée. Au menu... des missions qui mêlent esprit d'équipe et contact clients - Conseiller et prendre les commandes. - Assurer le service et l'encaissement. - Préparer les produits. - Assurer l'entretien et le nettoyage - Respecter les normes d'hygiène et de sécurité alimentaire tout au long du processus de préparation - Collaborer avec l'équipe de cuisine pour maintenir la qualité et la cohérence des plats. Areas t'apporte sur un plateau - Des majorations pour les horaires de soirée dès 19h et pour les dimanches travaillés. - Une prime de blanchissage mensuelle selon l'uniforme - une prime d'intéressement selon des critères et une clé de déclenchement. - Un avantage en repas nature par journée travaillée - 2 jours de repos hebdomadaire et horaires continues. - Un CSE actif avec des activités sociales type chèques cadeaux - Une mutuelle d'entreprise et prévoyance obligatoire. Pour nous rejoindre, l'envie d'apprendre suffit. Dès ton arrivée, tu seras[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d'allocations familiales, l'Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements géographiques (Ain, Ardèche, Drôme, Isère, Loire, Rhône, Savoie et Haute-Savoie), et comprenant l'Urssaf Services A la Personne et l'Urssaf Service Travailleurs Frontaliers Suisse, tous placés sous l'autorité de la direction régionale. L'Urssaf Rhône-Alpes compte plus de 1750 collaborateurs, répartis sur 12 sites, qui lui permettent d'assurer la gestion de 925 770 comptes usagers. Les missions de notre organisme consistent à : - Assurer le financement de la protection sociale au quotidien - Accompagner tous les employeurs et entrepreneurs au bénéfice du développement économique et social - Garantir les droits sociaux et l'équité entre tous les acteurs économiques L'Urssaf Rhône-Alpes recrute des Conseillers Offres de Services (H/F) en CDD pour son site de Lyon Foch à compter du 09/02/2026. ACTIVITES PRINCIPALES : Le poste proposé consiste en la gestion de la relation téléphonique et multimédia : - Réception des appels entrants sur la plateforme locale pour l'ensemble des offres - Réponse[...]

photo Assistant médical / Assistante médicale

Assistant médical / Assistante médicale

Emploi

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Qui sommes-nous ? Le SAS est un service d'orientation de la population dans le parcours de soins, accessible par le n°15. En l'absence de médecin traitant, ou tout autre médecin de proximité, le service SAS permet à distance l'accès à un professionnel de santé en orientant notamment vers une consultation de soins non programmés (en cabinet, en maison ou centre de santé). C'est là que l'association AEL69 intervient. Vos missions - Faciliter l'accès aux soins en orientant les patients vers la prise en charge la plus adaptée en ville selon les protocoles et les décisions médicales. - Mettre en œuvre, dans le respect des procédures, les orientations du médecin régulateur. - Contribuer activement à la démarche qualité d'AEL 69 (fiches de suivi, incidents, .). Profil recherché : - Esprit d'équipe et aisance dans la collaboration avec les autres opérateurs de soins non programmés, les médecins régulateurs et autres personnels du plateau de régulation. - Excellente communication orale et sens de l'écoute. - Autonomie, rigueur, réactivité et adaptabilité. - Maîtrise des outils numériques. Tout niveau. Une expérience dans le domaine de la santé est un plus. Conditions du poste -[...]

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A VUE

Cirque - Marionnette

VENISSIEUX 69200

Le 11/03/2022 à 20:00

Tout est là, sur le plateau, à vue : matériaux bruts, objets, corps ; créations sonores et lumières composées en direct. Tels des alchimistes, la quintessence magique surgit des objets ordinaires. Le geste est précis, le regard aiguisé, le corps mis à l'épreuve dans un engagement total et un rapport direct à la magie. Tour à tour, complémentaire, interchangeable, le tandem joue de sa gémellité, de sa dextérité, aidé par quatre interprètes-complices. Ensemble, ils se livrent à des scènes fragiles et éphémères pour figer le temps, suspendre les corps, animer les âmes, distordre le souffle, transcender la matière, transposer les identités... Face à l'authentique performance de cette magie nouvelle, le trouble se crée, la poésie devient physique, à rebours des lois de la pesanteur. Le mystère survient là où on ne l'attendait pas. C'est bluffant, époustouflant !

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CROISIERE SPECTACLE HUMORISTIQUE

Spectacle comique

LYON 02 69002

Le 28/03/2022 à 20:00

Les Bateaux Lyonnais et l'Espace Gerson vous emmènent en croisière ! A bord du célèbre bateau Hermès, venez vivre une soirée magique ! Au programme : Plateau d'humoristes et balade sur la Saône, un verre à la main, en compagnie d'artistes qui vous éblouiront par leur talent ! 19h30 Embarquement à bord de l'Hermès (2 quai des Célestins Lyon 2ème) 20h plateau d'humoristes (démarrage du spectacle à 20h00 précises) 21h Croisière sur la Saône 22h30 Débarquement (2 quai des Célestins Lyon 2ème) 2 formules au choix* : Formule croisière spectacle avec restauration (planche avec assortiment de charcuteries/fromages) à 55.50€; Formule croisière spectacle simple à 40.50€; *Une boisson est incluse dans les 2 formules Réservations Personnes à Mobilité Réduite : 04.78.27.96.99

photo PLEASE STAND UP

PLEASE STAND UP

Spectacle comique

FRANCHEVILLE 69340

Le 10/03/2022 à 20:30

Plateau 100% féminin, à l'occasion du mois de la femme. Please Stand-up est la scène plurielle des représentantes de l'humour actuel. Elles sont drôles, réjouissantes, puissantes, sulf(he)ureuses, impertinentes, inspirantes… Elles sont de plus contemporaines et traitent des problèmes des femmes d'aujourd'hui. Au menu de ce spectacle : vannes aiguisées, textes choyés, conscience sociale et liberté de ton, elles sont toutes l'humour de notre vie ! Les nouvelles grandes de la scène comique francophone s'imposent et interpellent… et elles n'ont rien contre les mecs qu'on se le dise ! Car il n'y a pas d'humour au féminin, dixit Aude Galliou, metteure en scène et co-auteure.

photo MAY B

MAY B

Danse - Bal - Cabaret

BRON 69500

Le 15/03/2022 à 20:30

Ce joyau de la danse contemporaine bouleverse encore les codes en vigueur par la grâce d'un spectacle essentiel et mythique. Attention, chef d'oeuvre ! Au plateau, 10 vagabonds, aux visages blafards et aux corps difformes errent à la recherche d'un destin collectif mystérieux. Réconciliant théâtre et danse, May B incarne une puissante métaphore de la condition humaine à laquelle personne ne reste indifférent, touchant au pont sensible d'un questionnement uni Réservation PMR: 04 72 14 63 40.

Ressources supplémentaires